Auxilium Technologie s’engage à répondre à toutes les demandes de support dans un délai de maximum 48hr*.

Pour le support des clients Resoexpress.com, le support se limite aux points suivants

  • Gestion du domaine
  • Leur Serveur privé dédié si applicable
  • Leur espace privé d’hébergement
  • Sauvegarde et restauration de l’espace d’hébergement Web avec frais de 4.99$ ou 9.99$ par demande selon le plan choisi

Pour les clients directs d’Auxilium Technologie

  • Support pour vos serveurs
  • Sauvegarde / Restauration si vous avez l’option
  • Support général domicile en personne / a distance **
  • ETC.

* Le délais pourrais être plus long en période de vacances

** des frais seront exigible s'ils ne sont pas couverts par un plan de service. ATTENTION : En raison du Covid-19, aucun support en personne ne sera réalisé.